Halaman ini menerangkan cara ai88 mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan akaun, membuat deposit melalui FPX atau GrabPay, dan melayari lobi kami. Kami menyediakan maklumat ini supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat sebelum mendaftar atau terus menggunakan perkhidmatan kami, tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Maklumat akaun disimpan selamat
Pilihan kawalan data tersedia
Sokongan privasi melalui e-mel
Dasar dikemas kini dalam akaun anda
POLISI PERLINDUNGAN DATA
Bagaimana ai88 Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda
Apabila anda membuka akaun di ai88, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda, memproses transaksi seperti deposit melalui FPX atau DuitNow, dan memenuhi keperluan pematuhan yang berkaitan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data transaksi — termasuk rekod deposit dan pengeluaran — disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan undang-undang. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan membolehkan navigasi yang lancar antara bahagian lobi, kasino langsung, dan kawalan akaun mudah alih. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dipaparkan dalam bahagian tetapan akaun anda selepas log masuk, bukan melalui notis berasingan sahaja. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
FPX
Transaksi FPX diproses melalui sistem perbankan dalam talian; kami menyimpan rekod jumlah dan masa transaksi sahaja, bukan kelayakan perbankan anda.
DuitNow
Pemindahan DuitNow dirakam sebagai metadata transaksi dalam akaun anda. Butiran akaun bank penuh tidak disimpan di pihak kami.
GrabPay
Pembayaran GrabPay dikendalikan melalui saluran pihak ketiga yang mempunyai dasar privasi tersendiri. Kami hanya menerima pengesahan status transaksi.
SKOP DAN SEMPADAN
Apa yang Dilindungi dan Apa yang Tidak Dilindungi
Dasar privasi ini terpakai khusus kepada perkhidmatan yang anda capai melalui ai88. Terdapat perbezaan penting antara apa yang kami kawal secara langsung dan apa yang berada di luar skop kami. Memahami sempadan ini membantu anda tahu ke mana hendak berpaling jika timbul soalan berkaitan data di luar platform kami.
Capaian Akaun
Maklumat log masuk, rekod sesi dan aktiviti akaun anda di ai88 sepenuhnya berada dalam skop dasar ini. Kami bertanggungjawab ke atas data ini dan anda boleh meminta semakan atau pembetulan melalui sokongan kami.
Transaksi Kewangan
Rekod deposit dan pengeluaran yang diproses melalui FPX, DuitNow atau GrabPay disimpan dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, pemproses pembayaran itu sendiri mempunyai dasar privasi berasingan yang tidak tertakluk kepada kawalan kami.
Kandungan Laman
Permainan dari Pragmatic Play, PG Soft, CQ9, PlayStar dan Bigtime Gaming tersedia dalam lobi kami. Pembekal ini beroperasi dengan infrastruktur data mereka sendiri; kami tidak menyimpan data permainan dalaman mereka.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan ke laman luar, saluran media sosial atau perkhidmatan sokongan pihak ketiga berada di luar skop dasar ini. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi masing-masing sebelum berkongsi maklumat.
HAK DAN TINDAKAN ANDA
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Berkaitan Data Anda
Anda mempunyai beberapa pilihan praktikal berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan. Permintaan semakan, pembetulan atau pertanyaan data boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami — semua permintaan diproses mengikut keutamaan dan kami akan memberikan maklum balas dalam masa yang munasabah. Untuk mengemas kini butiran akaun seperti nombor telefon atau alamat e-mel, log masuk dan pergi ke tetapan profil anda; ikut medan dan arahan pengesahan yang ditunjukkan di sana. Jika anda ingin mengetahui jenis data yang kami simpan berkaitan akaun anda, hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Segala perubahan pada rekod anda akan disahkan melalui e-mel yang berdaftar sebelum dikuatkuasakan.
Semak Rekod Anda
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat rekod deposit dan pengeluaran. Butiran aktiviti sesi tersedia dalam tetapan akaun anda.
Betulkan Maklumat
Pergi ke tetapan profil selepas log masuk dan kemaskini medan yang perlu diperbetulkan. Perubahan pada butiran sensitif memerlukan pengesahan melalui e-mel berdaftar anda.
Kemukakan Pertanyaan
Hantar pertanyaan berkaitan privasi melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan anda supaya kami boleh menanganinya dengan tepat dan cepat.
Minta Sokongan
Jika anda tidak pasti tentang sebarang bahagian dasar ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel. Semua pertanyaan privasi dikendalikan secara sulit.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Cara Menghubungi ai88 Untuk Hal Privasi
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, pembetulan data akaun atau permintaan maklumat, gunakan saluran sokongan di bawah. Pastikan anda menyatakan nombor akaun anda dalam setiap komunikasi supaya kami boleh mengenal pasti rekod anda dengan tepat. Semua pertanyaan privasi dikendalikan secara sulit dan diasingkan daripada pertanyaan umum.
E-mel Privasi
Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan 'Pertanyaan Privasi' dalam tajuk e-mel dan sertakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Sembang Langsung
Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang memerlukan penjelasan segera. Agen sokongan akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun.
Tetapan Akaun
Banyak perubahan data boleh dilakukan sendiri melalui tetapan akaun anda selepas log masuk — termasuk kemas kini nombor telefon, e-mel dan pilihan pemberitahuan peribadi.
AMALAN KESELAMATAN DATA
Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun
Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap transaksi melalui FPX, DuitNow atau GrabPay dilog sebagai rekod berstruktur dalam sistem kami, dan akses kepada rekod tersebut dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Kata laluan akaun tidak disimpan dalam bentuk boleh baca; hanya bentuk yang diproses secara selamat yang dikekalkan. Semua permintaan perubahan data yang sensitif memerlukan pengesahan dua langkah melalui e-mel berdaftar anda sebelum dikuatkuasakan. Dasar ini dikemas kini dari semasa ke semasa; versi terkini sentiasa boleh diakses dalam tetapan akaun anda selepas log masuk.
Penyimpanan Data
Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi. Selepas tempoh itu tamat, data yang tidak diperlukan dipadam mengikut prosedur dalaman kami.
Kawalan Kuki
Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk aktif anda merentas pelayar mudah alih. Anda boleh memadam kuki ini dalam tetapan pelayar anda; log keluar akan berlaku secara automatik selepas itu.
Keselamatan Akaun
Perubahan pada kata laluan atau e-mel berdaftar memerlukan pengesahan dua langkah. Jika anda mengesyaki akses tidak sah, hubungi sokongan kami segera melalui sembang langsung dalam akaun.
Kemas Kini Dasar
Apabila dasar privasi ini dikemas kini, notis akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk. Status terkini sentiasa ditunjukkan di sana, bukan hanya dalam e-mel berasingan.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi Ini
Soalan berikut menjawab perkara yang paling kerap ditanya berkaitan cara ai88 menguruskan maklumat peribadi, hak anda, dan cara kami menangani permintaan data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.
Apakah maklumat yang ai88 kumpul apabila saya membuka akaun?
Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti anda. Butiran ini digunakan untuk menguruskan akaun anda dan memproses transaksi melalui saluran seperti FPX atau DuitNow sahaja.
Adakah ai88 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?
Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau FPX setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan mereka terikat dengan dasar privasi mereka sendiri.
Bagaimana saya boleh melihat atau membetulkan maklumat dalam akaun saya?
Log masuk ke akaun anda dan buka tetapan profil. Anda boleh mengemas kini nombor telefon dan e-mel secara langsung di sana. Untuk pembetulan rekod lain, hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda.
Berapa lama ai88 menyimpan rekod transaksi saya?
Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan operasi dan pematuhan yang berkenaan. Sejarah transaksi anda boleh dilihat secara langsung dalam akaun anda selepas log masuk; tempoh penyimpanan penuh bergantung pada keperluan pematuhan semasa.
Apakah yang berlaku pada data saya jika saya menutup akaun?
Apabila akaun ditutup, kami mengekalkan rekod minimum yang diperlukan untuk memenuhi obligasi pematuhan. Data yang melebihi tempoh penyimpanan yang diperlukan akan dipadam mengikut prosedur dalaman kami. Anda boleh bertanya melalui e-mel sokongan untuk butiran lanjut.
Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan privasi kepada ai88?
Hantar aduan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan tajuk 'Aduan Privasi' dan sertakan nombor akaun anda. Kami akan memberikan maklum balas dalam masa yang munasabah. Untuk perkara mendesak, gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda.
Mobile / Langsung