Mobile / Langsung
Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui FPX, DuitNow atau GrabPay, sila baca terma ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan ai88. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda dan ai88 apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kami. Ia mentafsir hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak — termasuk penggunaan dompet akaun, transaksi deposit melalui FPX atau DuitNow, dan akses kepada kandungan permainan. Capaian kepada perkhidmatan ai88 bergantung pada undang-undang tempatan di kawasan anda. Kami tidak membuat sebarang representasi bahawa perkhidmatan ini mematuhi undang-undang di setiap wilayah. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini dibenarkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda. ai88 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa. Versi terkini akan dipaparkan di laman ini dan, apabila berlaku perubahan material, pemberitahuan akan dikemukakan melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda perlu menghentikan penggunaan dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun.
Terma ini ditulis khusus untuk perkhidmatan yang dikendalikan oleh ai88 — bukan untuk laman pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan di dalam platform kami. Memahami skop yang tepat membantu anda tahu hak anda bila berhadapan dengan situasi berbeza dalam akaun.
Terma ini terpakai sepenuhnya kepada pendaftaran akaun, log masuk, tetapan kata laluan dan semua tindakan yang dilakukan selepas pengesahan identiti. Semua aktiviti dalam sesi akaun anda tertakluk di sini.
Setiap deposit melalui FPX, DuitNow atau GrabPay, serta setiap permintaan pengeluaran, tertakluk kepada terma ini. Had, prosedur pengesahan dan rekod transaksi semuanya dikawal oleh polisi yang sama.
Tajuk permainan daripada Pragmatic Play, PG Soft, CQ9, PlayStar dan Bigtime Gaming tersedia melalui platform kami. Kandungan permainan itu sendiri tertakluk kepada syarat pembekal masing-masing — terma ai88 merangkumi akses anda kepada kandungan tersebut.
Pautan ke laman luar, pembekal pembayaran bebas atau perkhidmatan sokongan teknikal luar tidak termasuk dalam skop terma ini. ai88 tidak bertanggungjawab terhadap kandungan atau amalan pihak ketiga tersebut.
Sebagai pemegang akaun ai88, anda mempunyai beberapa tindakan praktikal yang boleh dilakukan bila-bila masa. Rekod deposit dan pengeluaran anda — termasuk transaksi FPX dan DuitNow — boleh disemak terus dalam sejarah transaksi di papan pemuka akaun selepas log masuk. Maklumat peribadi seperti alamat e-mel, nombor telefon dan nama boleh dikemas kini melalui bahagian tetapan akaun; sesetengah perubahan mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut prosedur yang tertera di skrin. Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat tidak tepat atau mempunyai soalan tentang cara data anda digunakan, anda boleh menghantar pertanyaan terus kepada pasukan sokongan kami. Kami akan menjawab dalam tempoh yang munasabah dan membimbing anda melalui langkah yang perlu.
Log masuk ke akaun, kemudian buka bahagian sejarah transaksi. Semua deposit dan pengeluaran yang telah diproses — termasuk melalui FPX — tersenarai di sana dengan tarikh dan status terkini.
Pergi ke tetapan akaun untuk mengubah maklumat profil anda. Ikut arahan pengesahan yang dipaparkan pada skrin — langkah ini berbeza mengikut jenis perubahan yang dibuat.
Jika ada bahagian terma yang tidak jelas, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh membalas dengan maklumat yang tepat.
Anda boleh meminta akaun ditutup pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan. Baki dalam dompet akaun anda perlu diselesaikan dahulu mengikut prosedur pengeluaran biasa sebelum penutupan diproses.
Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana bahagian terma ini — sama ada berkaitan dompet akaun, transaksi pembayaran tempatan atau had penggunaan — pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk tindakan balas yang lebih cepat.
Buka ikon sembang di sudut skrin semasa anda log masuk. Pasukan kami akan menjawab pertanyaan berkaitan terma, akaun atau transaksi DuitNow dan FPX.
Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan yang tertera dalam papan pemuka akaun anda. Sertakan butiran transaksi atau nombor akaun untuk mempercepatkan semakan.
Bahagian Bantuan dalam akaun mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, pengesahan akaun dan prosedur pengeluaran. Boleh dicapai tanpa menunggu agen.
Kami menyimpan maklumat akaun anda hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam polisi privasi kami — termasuk rekod transaksi deposit melalui Touch 'n Go eWallet, FPX atau DuitNow yang diperlukan untuk audit dan sokongan. Anda boleh meminta penerangan tentang data yang kami simpan dengan menghubungi sokongan pada bila-bila masa.
Kami menggunakan lapisan pengesahan tambahan untuk tindakan sensitif seperti perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran. Proses pengesahan ini dipaparkan terus pada skrin akaun anda dan tidak memerlukan langkah luar platform.
Laman kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengekalkan status log masuk dan tetapan bahasa anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda; namun, melumpuhkan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk.
Rekod semua transaksi — deposit FPX, pengeluaran DuitNow dan lain-lain — disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan. Anda boleh menyemak sejarah ini dalam akaun anda bila-bila masa.
Untuk meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau bertanya tentang penggunaan data anda, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod akaun.
Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara menghubungi kami untuk isu polisi tertentu.
Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Setiap kali anda log masuk, membuat deposit melalui FPX atau DuitNow, atau mengakses mana-mana bahagian platform, anda dianggap telah bersetuju dengan versi terma yang sedang berkuat kuasa pada masa tersebut.
Apabila berlaku pindaan material, kami akan menghantar pemberitahuan ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Versi terkini sentiasa tersedia di laman ini. Anda juga boleh menyemak tarikh kemaskini yang tertera di bahagian bawah halaman ini bila-bila masa.
Ya. Semua kaedah deposit yang tersedia dalam akaun anda — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, FPX dan DuitNow — tertakluk kepada terma ini. Had deposit, prosedur pengesahan dan rekod transaksi semuanya dikawal oleh polisi yang sama tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih.
Boleh. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang anda ingin semak. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memberikan maklumat yang diminta mengikut prosedur yang terpakai.
Anda perlu menyelesaikan pengeluaran baki dompet akaun melalui prosedur biasa sebelum penutupan diproses. Pasukan sokongan kami akan membimbing anda melalui langkah pengeluaran terakhir dan mengesahkan penutupan selepas baki diselesaikan sepenuhnya.
Terma ini melarang penggunaan akaun bagi pihak orang lain, aktiviti penipuan dan sebarang tindakan yang bertujuan merosakkan platform atau pengguna lain. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemegang akaun sahaja. Had deposit dan pengeluaran yang khusus dipaparkan dalam tetapan akaun anda selepas log masuk.